Agrimatco para Agricultura: Combatendo Falsificações
Agrimatco — A Agriculture Materials Company — é muito mais do que um fornecedor local; possui mais de 42 filiais no Oriente Médio, Norte da África, Europa Central, Ásia Central, China e, mais recentemente, no Vietnã. No entanto, a Agrimatco acredita no serviço em nível local: lojas de "ponto de venda" no interior maximizam a distribuição dos produtos e oferecem aos produtores serviços pós-venda, além de auxiliar a empresa na coleta de informações sobre a região. A maior parte das vendas da empresa — entre 60% e 70%, segundo Hazem M. Ghobashi, chefe da unidade de Agroquímicos — é de pesticidas; sementes representam outros 25% e fertilizantes compõem o restante.
A política da Agrimatco é fornecer os melhores produtos do mercado e lidar com seus clientes com honestidade e lealdade. Ela busca estar próxima dos produtores, ensiná-los sobre os produtos para que possam utilizá-los corretamente e maximizar os lucros das colheitas, e pode solicitar aos revendedores os produtos de que necessitam. Isso, diz Ghobashi, "cria demanda de baixo para cima, não de cima para baixo".
É essa política de anunciar e vender produtos vigorosamente, mas sem deturpar, que a Agrimatco utiliza para conquistar a confiança de seus clientes, especialmente agora que o contrabando e a falsificação de produtos no Egito se tornaram um problema crescente. A Agrimatco está reagindo, educando os agricultores por meio de seminários realizados nas estações experimentais da empresa, além de panfletos e dias de campo. "Precisamos estar cada vez mais próximos do agricultor para educá-lo sobre produtos abusivos ou nocivos", diz Ghobashi.