Crescimento requer comprometimento. \u00c0s vezes, apesar de nossos melhores esfor\u00e7os, a expans\u00e3o requer uma realoca\u00e7\u00e3o de recursos que eram usados anteriormente para atendimento ao cliente ou controle de qualidade. Essas s\u00e3o frequentemente decis\u00f5es dif\u00edceis que as empresas devem tomar ao expandir uma empresa.<\/p>\n
Mas em algum momento, o neg\u00f3cio deve reexaminar suas prioridades para que o crescimento n\u00e3o ultrapasse a capacidade da empresa de construir um neg\u00f3cio sustent\u00e1vel. Os jornais est\u00e3o cheios de empresas que falharam em manter suas prioridades em ordem, a mais recente sendo a Toyota. A fabricante de autom\u00f3veis japonesa viu um crescimento exponencial na participa\u00e7\u00e3o de mercado ao redor do mundo durante as \u00faltimas duas d\u00e9cadas, e seus produtos eram sin\u00f4nimos de qualidade.<\/p>\n
Mas, apesar de sua boa reputa\u00e7\u00e3o, recalls recentes causaram s\u00e9rios danos \u00e0 maneira como os clientes veem os carros da empresa. Isso exemplifica o qu\u00e3o fr\u00e1geis as reputa\u00e7\u00f5es podem ser no mercado. Ap\u00f3s d\u00e9cadas de investimento em pesquisa, desenvolvimento e fabrica\u00e7\u00e3o para produzir alguns dos carros mais confi\u00e1veis do mundo, os consumidores agora est\u00e3o questionando a marca.<\/p>\n
O que aconteceu? A Toyota cresceu r\u00e1pido demais. Quando seu popular h\u00edbrido Prius chegou ao mercado pela primeira vez, a demanda superou a oferta. Os compradores esperaram meses para comprar seus carros, e a Toyota entrou em overdrive para entregar os ve\u00edculos que as pessoas queriam. Em seu desejo de aumentar a participa\u00e7\u00e3o de mercado e capitalizar suas perspectivas, ela falhou em corrigir falhas aparentes de design que acabaram manchando o bom nome que ela trabalhou tanto para estabelecer.<\/p>\n
A ind\u00fastria de prote\u00e7\u00e3o de cultivos deveria aprender uma li\u00e7\u00e3o com a Toyota. O controle de qualidade \u00e9 cr\u00edtico, e basta um lote ruim de pesticidas para estragar uma reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Esta edi\u00e7\u00e3o apresenta nosso Brazil Report, que discute as oportunidades que existem no que \u00e9 potencialmente o maior mercado de prote\u00e7\u00e3o de cultivos do mundo. Recentemente, reguladores governamentais t\u00eam examinado formula\u00e7\u00f5es durante inspe\u00e7\u00f5es de rotina e interromperam a produ\u00e7\u00e3o de dezenas de produtos porque eles n\u00e3o correspondiam \u00e0 composi\u00e7\u00e3o exata que foi registrada.<\/p>\n
Esses produtos proibidos eram eficazes e seguros, mas as empresas que os produziram ter\u00e3o que restabelecer sua boa reputa\u00e7\u00e3o com seus clientes. Al\u00e9m disso, \u00e9 dif\u00edcil continuar com planos de expans\u00e3o quando uma empresa \u00e9 obrigada a recome\u00e7ar com um dossi\u00ea para um produto que ela achava que j\u00e1 havia registrado.<\/p>\n
Enquanto escrevo esta coluna do CAC em Xangai, lembro-me da import\u00e2ncia de crescer de forma inteligente com bons processos de controle de qualidade. Durante anos, o governo chin\u00eas tem incentivado a ind\u00fastria agroqu\u00edmica a se consolidar. Uma das raz\u00f5es \u00e9 que o pa\u00eds tem muitos produtores pequenos e pouco sofisticados que est\u00e3o inundando o mercado com produtos que n\u00e3o t\u00eam a tecnologia de formula\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para serem competitivos em mercados globais. Esse excesso de produtos question\u00e1veis faz um desservi\u00e7o ao resto dos produtores na China que est\u00e3o tentando entrar em novos mercados em todo o mundo e expandir a participa\u00e7\u00e3o de mercado em pa\u00edses onde j\u00e1 t\u00eam distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O crescimento pode exigir comprometimento, mas as empresas n\u00e3o podem se dar ao luxo de lan\u00e7ar produtos inferiores no mercado se quiserem manter sua reputa\u00e7\u00e3o com distribuidores e produtores. E elas devem se isolar da poss\u00edvel rea\u00e7\u00e3o negativa que pode ocorrer quando produtos esp\u00farios chegam aos produtores.<\/p>\n
Ao contr\u00e1rio da Toyota, as empresas de pesticidas raramente t\u00eam a oportunidade de se explicar em audi\u00eancias p\u00fablicas e em ve\u00edculos de not\u00edcias internacionais, e podem n\u00e3o ter uma segunda chance de consertar as coisas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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