Cinco claves para el éxito de los sitios web
3 de mayo de 2010 Para ganar exposición en línea, debe desarrollar una estrategia web que determine lo que espera lograr con su sitio web y diseñar un plan de ataque para lograrlo. Significa comprender lo que quiere su audiencia y mostrárselo sin problemas a través de los canales que utilizan.
Con Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin y otras nuevas vías para los medios en línea que surgen todos los días, puede ser abrumador manejar todas las oportunidades disponibles para el marketing web. Por lo tanto, antes de sumergirse y desperdiciar mucho tiempo y recursos sin obtener una recompensa, es importante pensar en estas "5 principales obligaciones de marketing de sitios web".
■ Conozca el propósito de su sitio web.
Claro, en el pasado, desarrollar un sitio web era una marca de validación, una forma de demostrar que su negocio era legítimo. Pero ya no basta con tener un sitio web. Una página web estancada que simplemente se queda sentada recolectando polvo cibernético no le está haciendo ningún favor, y puede realmente perjudicarlo a los ojos de algunos usuarios.
Una buena página web que va a generar tráfico debe tener una razón para su existencia. Tiene que hacer algo. Ahora, algo podría ser simplemente promocionar la marca de su empresa o demostrar su credibilidad, pero también podría ser un generador de oportunidades de venta o proporcionar un canal para el comercio electrónico o los ingresos publicitarios.
“Hace cincuenta años, tenías que estar en la guía telefónica. Hace unos años, simplemente instalaba un sitio web como una forma de reclamar su propiedad inmobiliaria ”, dice Andy Halko, director ejecutivo de Insivia, una empresa integrada de diseño y marketing web. "El siguiente paso es desarrollar su estrategia de redes sociales y en línea para servir a su empresa y generar ingresos".
Si está tratando de recopilar clientes potenciales, cree contenido y boletines informativos que generen esos clientes potenciales. Consiga que la gente se registre en seminarios web, informes técnicos o podcasts. Cree una fuente RSS que hará que los visitantes regresen con frecuencia.
■ Mida los resultados para alcanzar sus metas.
Conseguir una gran cantidad de visitantes a su sitio web es fantástico. Pero a menos que venda publicidad basada en la cantidad de visitantes, el tráfico en sí mismo no le hace mucho bien, excepto para consumir su ancho de banda, dice Terry Brock, orador profesional y columnista de Business Journals que se especializa en marketing. y Tecnología.
“Debe poder hacer un seguimiento de la cantidad de visitas que recibe y ver cómo eso se traduce en prospectos de calidad que están listos y dispuestos a comprar sus productos y servicios”, dice Brock.
Los programas como Google Analytics pueden ayudarlo a comprender quién visita su sitio web, de dónde provienen, cuánto tiempo se quedan, cómo lo encuentran y qué páginas visitan. Al observar esos resultados, puede averiguar qué funciona bien para su sitio para que pueda concentrarse en las áreas que generan más tráfico.
Además, así como la mayoría del software de marketing por correo electrónico le permite rastrear su tráfico de una campaña específica de boletines, el rastreo de llamadas del sitio web puede cambiar el número de contacto que se muestra en su sitio web en función de la ruta de entrada de cada visitante, para que sepa dónde están sus clientes potenciales. procedente, explica Michael Mazzone, ejecutivo de cuentas senior de Fathom SEO, una empresa de optimización de motores de búsqueda en Valley View, Ohio, EE. UU.
■ Mantenga su sitio web simple.
Si conoce el propósito de su sitio web, y al rastrear tiene una idea de lo que la gente quiere, no lo desordene haciendo que sea difícil encontrar lo que están buscando. La idea es que los visitantes logren su objetivo, para que terminen contentos y regresen. Cada vez que pide a los visitantes que hagan clic en otro enlace, es más probable que abandonen y comiencen otra búsqueda.
"Tienes que vincular los objetivos de tu sitio web a todo lo que haces", dice Halko de Insivia. “Debería haber un registro en cada página; no se puede hacer que las personas busquen lo que quieren; debería estar justo enfrente de ellos. Y lo más importante, necesitas un buen contenido para darles a las personas una razón para volver ".
No sobrecargue su sitio con imágenes, videos y animaciones flash. Lleva más tiempo cargarse y, si no se hace bien, puede doler estéticamente.
Y no olvide dos de los elementos más básicos de un buen sitio web: una página "Acerca de nosotros" que describe quién es usted y lo que hace, y una página "Contáctenos".
“Asegúrese de que las personas sepan cómo pueden comunicarse con usted”, dice Mazzone. "Ya sea que utilice el seguimiento de llamadas o no, proporcionar un número de teléfono les permite a los visitantes saber que tiene un servicio de atención al cliente que puede ayudarlos, lo que podría generar ventas más calificadas".
■ Desarrolle un enfoque de palabras clave en torno a sus competencias básicas.
Saber qué palabras clave generan más tráfico a través de Google u otros navegadores web e incorporar esas palabras clave en sus metaetiquetas y contenido también puede ayudarlo a aumentar su exposición en línea. Pero no siempre es tan fácil. Un ejemplo sencillo es un fabricante de ventanas. La empresa puede tener un gran sitio, pero si escribe Windows en Google, tendrá que revisar muchas páginas sobre Microsoft antes de encontrar ese fabricante.
Al desarrollar palabras clave, Mazzone recomienda tener en cuenta tres puntos principales:
• ¿La palabra clave genera el tipo correcto de tráfico relevante?
• ¿Hay suficientes visitantes para esa palabra clave?
• ¿Soy lo suficientemente fuerte para competir por esa palabra clave?
La mayoría de la gente usa frases de 2 a 3 palabras cuando busca en línea, así que mantenga sus palabras clave y frases simples, pero lo suficientemente únicas como para atraerlas a usted, en lugar de a su competidor.
■ Diseñe el plan de promoción adecuado para su sitio e impleméntelo.
“Tener un gran sitio web y no hacer nada para promocionarlo es como construir una hermosa tienda en medio del desierto, no es una decisión inteligente”, dice Brock.
Pero con la tecnología actual, nunca debería estar en el desierto. Las redes sociales hacen que sea más fácil que nunca conectarse con sus clientes.
“Los clientes quieren conocerlo de muchas maneras: a través de la impresión, el video, Facebook, Twitter”, dice Brock. "Una vez que te conocen, pueden confiar en ti y quieren hacer negocios contigo".
Halko dice que ahora más personas buscan conectarse con usted a través de nuevas tecnologías como el iPhone, iPad o mediante el acceso en línea a X-Box. Hay muchos portales para llegar a sus clientes, y aunque podría pasar las 24 horas del día probándolos todos, es mejor tener una estrategia para apuntar a uno o dos que pueda hacer bien.
“Iniciar un programa de redes sociales y no seguirlo parece peor que no hacer nada en absoluto”, advierte Mazzone.
“Una empresa con la que trabajamos escondía premios por la ciudad y daba pistas sobre la ubicación en su página de Facebook, pero tenías que registrarte como amigo para verlos”, dice Halko. “Proponer algo de calidad como esa realmente puede ayudarte a construir una comunidad. No todo puede ser autopromoción contigo parado en una tribuna. Tienes que interactuar con la comunidad y ofrecerles valor para que quieran hacer negocios contigo ".
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