Restaurando Valor
11 de dezembro de 2008 Valor pode ser um termo usado em excesso no mundo dos negócios. Quase todo mundo, em praticamente todas as comunicações empresariais, fala sobre a importância de agregar valor aos seus produtos por meio de serviço, suporte ou alguma qualidade especial que seus concorrentes não oferecem. Isso nos leva a pensar que "valor" se tornou um clichê desgastado, um termo tão usado e mal definido que perdeu todo o seu significado real.
Quando todos dizem exatamente a mesma coisa, você pode ter quase certeza de que não estão dizendo nada. Quando foi a última vez que você ouviu alguém criticar o valor, caracterizar seu modelo de negócios como aquele que visa subtrair valor ou oferecer uma linha de produtos com valor reduzido? É semelhante ao político que professa sua crença de que as crianças são o futuro. Qual é a alternativa? Já houve algum candidato que se colocou no campo anticrianças? Claro que não. A declaração é vaga o suficiente para torná-la impossível de contestar.
Mas isso pode ser demonstrado. Ao longo desta edição, há um fio condutor claro: empresas que fornecem valor de maneiras mensuráveis e significativas.
Nossos vencedores do World of Respect de 2007 são exemplos brilhantes disso. Em ambos os casos, as empresas atendem a mercados onde produtos ilegais e falsificados podem ser encontrados a preços baixos, mas, em vez de competir com eles, as empresas optam pelo caminho mais nobre. Elas garantem que seus produtos sejam produtos químicos confiáveis e de alta qualidade e ajudam a educar seus clientes e usuários finais sobre como usar os produtos com segurança e responsabilidade. Isso, muitas vezes, exige custos adicionais para as empresas. Mas, para elas, é um investimento que vale a pena, porque esse custo agrega valor — de maneiras muito reais. Melhora a saúde da terra e das pessoas e serve como uma garantia de que as empresas se concentram na qualidade, mesmo que isso signifique custos extras ou a perda de alguns negócios por prejudicar os concorrentes.
O valor assume muitas formas. Em nosso relatório de Produtos Químicos Especiais sobre os novos produtos da Momentive, o valor está na forma de uma nova tecnologia que permite que os adjuvantes da empresa sejam adicionados na formulação, em vez de misturados em tanques. O valor é inconfundível: menos manuseio pelo usuário, maior eficácia do pesticida, menor impacto ambiental e um produto que merece um prêmio.
O Relatório Big 6 apresenta diversos exemplos de produtos em P&D que as multinacionais acreditam que agregarão valor suficiente para justificar o pesado investimento em pesquisa e regulamentação necessário para lançar um novo produto no mercado. Seus negócios são baseados em inovação e descoberta — se não conseguirem desenvolver produtos considerados valiosos pelo mercado, não permanecerão no mercado. Embora o lançamento de novos produtos (pelo menos no setor de agroquímicos convencionais) possa estar ocorrendo mais lentamente do que no passado, elas ainda estão reinventando o mercado ano após ano com produtos que se tornam cada vez mais seguros, limpos e eficazes.
Por fim, temos o FCI Trade Summit. Neste evento, buscamos seguir o mesmo caminho: oferecer o máximo valor possível para participantes e patrocinadores.
Sabemos que é preciso mais do que apenas dizer Seu foco está no valor. Ele precisa ser visto em ações, em esforços demonstrados.
O Trade Summit deste ano teve como objetivo reunir líderes importantes de todo o mundo e criar um ambiente propício para reuniões privadas e individuais. Nossa proposta de valor: facilitar o seu trabalho. Conectar pessoas do setor de forma que possam encontrar parceiros, fechar negócios e cooperar de todas as maneiras possíveis para agregar mais valor aos seus clientes. Acreditamos que começamos muito bem, e o Summit do próximo ano agregará ainda mais valor — valor real — à mesa.
Receba a Newsletter hoje mesmo!
