Embaixador do respeito: Agricultural Materials Co.
9 de junho de 2009 É uma linda amizade, mas dificilmente é o começo. Materiais Agrícolas Co. (Casablanca, Marrocos) vem desenvolvendo relacionamentos profundos com seus clientes e usuários finais de agroquímicos desde sua fundação.
O foco da empresa em marketing e comunicações é uma fonte de grande orgulho e uma maneira de a empresa se diferenciar entre seus concorrentes na região, e também é uma maneira de se separar em iniciativas de administração. Essa presença contínua entre os produtores não é fácil no cenário em constante mudança do Oriente Médio, onde produtos falsificados parecem ter tanta penetração de mercado quanto marcas básicas.
“Podemos abordar o agricultor facilmente conduzindo nossos seminários, testes de demonstração, publicações para mostrar aos agricultores a importância de usar produtos de alta qualidade em vez de produtos ilegais ou de baixa qualidade que podem afetar negativamente a saúde e o meio ambiente”, diz Bentayebi Mazaz, gerente da Agricultural Materials Co. (Agrimatco).
A empresa não é estranha aos mercados de falsificação. Com 42 filiais no Oriente Médio, Norte da África, Europa Central, Ásia Central e Sudeste Asiático, a Agrimatco tem contado com contato constante com produtores para ter sucesso em alguns dos mercados mais desregulamentados do mundo.
Sem programas de educação para produtores, Mazaz diz que os agricultores locais frequentemente dependem dos produtos mais baratos disponíveis, que geralmente são produtos falsificados que normalmente têm um perfil ambiental ruim. Então, seu investimento em educação beneficia todo o país e seus ecossistemas pelos próximos anos.
O treinamento da Agrimatco é duplo, primeiro educando autoridades locais sobre como identificar e relatar produtos ilegais. Segundo, conduz demonstrações e seminários para fazendeiros que ilustram técnicas de aplicação adequadas e a importância de usar produtos registrados para atingir os resultados desejados de proteção de cultivos sem prejudicar seus maiores ativos: suas terras e os ecossistemas que as sustentam.
Além do treinamento aos clientes, a empresa treina continuamente seus funcionários com planejamento de contingência de rotina e auditorias de segurança com autoridades locais de combate a incêndio a cada seis meses.
Os programas de treinamento e segurança têm sucesso em grande parte devido à estrutura de responsabilidade da empresa. Gerentes específicos são responsáveis por executar procedimentos de emergência, incluindo protocolos escritos detalhados, conformidade com instalações e equipamentos e exercícios periódicos para tornar o planejamento de contingência o mais claro possível.
Sustentabilidade é mais do que um mantra para este distribuidor; é uma forma de fazer negócios.
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